WebPIX peut vous proposer de vous dépanner ou de vous assister à distance via un logiciel gratuit.

Celui-ci est se nomme TeamViewer, il va permettre la prise en main de votre ordinateur (Apple ou PC) en toute sécurité. En effet, un ID et un mot de passe doivent être communiqué à WebPIX pour permettre la prise en main. Une fois l’intervention terminée, WebPIX se déconnecte et n’aura plus accès à votre ordinateur. 

Que vous soyez sur l’environnement MacOS ou Windows, Tablette Android, vous pouvez télécharger le logiciel ci-dessous.

Quels avantages vis-à-vis d’une intervention en atelier ou à votre domicile ?

-Le gain de temps, vous avez acheté votre ticket ou vos tickets au préalable, nous convenons d’un rapide RDV. 
-Une intervention moins onéreuse que lors d’un déplacement et tout aussi efficace.
-La plupart des bugs (non complexe) peuvent être résolus dans un délai d’intervention de 20 à 30 minutes.
-Une intervention possible de n’importe où en France ou dans le monde.

En cas de non résolution, comment faire ?

Bien qu’il soit relativement rare de ne pas résoudre une panne ou un bug à distance, en cas de non résolution du problème nous convenons d’un RDV pour une intervention à votre domicile ou en atelier selon la complicité de votre panne. Dans ce cas, votre crédit concernant votre “ticket” sera à nouveau opérationnel. 

Comment cela se passe-t-il ?

WebPIX vous offre la possibilité d’acheter des “tickets”. Un “ticket” correspond à une intervention de 20 à 30 minutes selon la complicité de votre bug. Un “ticket” est valable 12 mois. Nous convenons alors d’un RDV en fonction de vos disponibilités.

Le règlement peut s’effectuer par virement bancaire ou paypal qui sont les modes de paiements les plus rapides pour garantir une intervention dans les plus brefs délais.

Que dois-je fournir pour permettre l’accès à mon ordinateur ou ma tablette ?

-Votre ID
-Votre mot de passe 

Et WebPIX s’occupe du reste !

Quel est le tarif d’un ticket d’intervention ou de plusieurs tickets ?

Le tarif d’un ticket est de 25 euros pour les particuliers et 45 euros pour les professionnels.
Les tarifs sont dégressifs à partir de l’achat de 2 tickets.

Ces tarifs ne s’appliquent pas à une éventuelle désinfection virale, pour cela merci de contacter WebPix pour l’établissement d’un devis gratuit.

 

 

Exemple d’affichage